한쪽만 안 들리는 에어팟 노이즈 캔슬링? 완벽 해결 가이드

한쪽만 안 들리는 에어팟 노이즈 캔슬링? 완벽 해결 가이드

 

에어팟 프로나 에어팟 맥스를 사용하다 보면 가장 당황스러운 순간 중 하나가 바로 노이즈 캔슬링(ANC) 기능이 한쪽만 작동하지 않는 경우입니다. 비싼 가격을 지불하고 구매한 기기인 만큼 한쪽에서만 주변 소음이 들리면 몰입감이 깨지고 기기 고장을 의심하게 됩니다. 하지만 서비스 센터를 방문하기 전에 집에서 간단히 해결할 수 있는 방법들이 많습니다. 본 게시물에서는 에어팟 노캔 한쪽 해결 방법을 단계별로 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 에어팟 노이즈 캔슬링 한쪽 미작동의 주요 원인
2. 기본 점검: 착용 상태 및 설정 확인
3. 청결 상태 확인: 마이크 및 센서 이물질 제거
4. 소프트웨어 및 연결 이슈 해결: 초기화 및 업데이트
5. 하드웨어 테스트: 이어팁 맞춤형 테스트 활용
6. 접근성 설정 확인: 좌우 밸런스 점검
7. 최후의 수단: 애플 서비스 센터 방문 및 리콜 대상 확인

1. 에어팟 노이즈 캔슬링 한쪽 미작동의 주요 원인

에어팟의 노이즈 캔슬링은 외부 마이크가 소음을 감지하고 그에 반대되는 파형을 만들어 소음을 상쇄하는 원리입니다. 이 과정 중 하나라도 문제가 생기면 한쪽만 작동하지 않을 수 있습니다.

• 외부 마이크 오염: 귀지나 먼지가 마이크 망을 막아 소음 감지가 불가능한 경우입니다.
• 착용 감지 오류: 이어폰이 제대로 착용되지 않았다고 인식하면 노이즈 캔슬링이 활성화되지 않습니다.
• 소프트웨어 버그: 펌웨어 충돌이나 일시적인 연결 오류로 발생합니다.
• 하드웨어 결함: 내부 부품의 물리적인 고장 혹은 배터리 수명 저하 문제입니다.

2. 기본 점검: 착용 상태 및 설정 확인

가장 먼저 확인해야 할 것은 기본적인 설정 값입니다. 의외로 설정 변경만으로 해결되는 경우가 많습니다.

• 양쪽 착용 확인: 노이즈 캔슬링은 기본적으로 양쪽 유닛을 모두 귀에 꽂았을 때 활성화됩니다. 한쪽만 착용하고 있다면 설정을 변경해야 합니다.
• 제어 센터 설정: 아이폰 우측 상단을 내려 제어 센터를 열고 볼륨 바를 길게 눌러 '노이즈 캔슬링'이 활성화되어 있는지 다시 한번 확인합니다.
• 한쪽 이어폰으로 노이즈 캔슬링 사용 설정:
• [설정] > [손쉬운 사용] > [AirPods]로 이동합니다.
• 사용 중인 에어팟을 선택합니다.
• '이어폰 한 개 착용 시 노이즈 캔슬링' 항목을 활성화합니다.

3. 청결 상태 확인: 마이크 및 센서 이물질 제거

에어팟 프로의 외부에는 검은색 그물망 형태의 마이크가 있습니다. 이곳에 이물질이 쌓이면 소음을 제대로 인식하지 못해 노캔 기능이 저하되거나 작동하지 않습니다.

• 외부 마이크 청소: 에어팟 외부에 노출된 검은색 망 부분을 부드러운 칫솔이나 마른 면봉으로 가볍게 털어냅니다.
• 내부 마이크 및 덕트 청소: 이어팁을 제거하면 안쪽에 보이는 마이크 부분도 깨끗한지 확인합니다.
• 센서 부위 청소: 착용 여부를 감지하는 광학 센서 부위에 지문이나 귀지가 묻어 있다면 부드러운 천으로 닦아냅니다.
• 주의 사항: 날카로운 핀이나 액체 세정제를 직접 분사하는 행위는 망을 손상시키므로 절대 금지합니다.

4. 소프트웨어 및 연결 이슈 해결: 초기화 및 업데이트

기기 간의 연결 최적화가 풀렸을 때 발생하는 증상은 초기화(리셋)가 가장 확실한 방법입니다.

• 에어팟 초기화 방법:

1. 에어팟을 충전 케이스에 넣고 뚜껑을 닫은 뒤 30초를 기다립니다.
2. 아이폰의 [설정] > [Bluetooth]에서 해당 에어팟 옆의 'i' 아이콘을 누르고 '이 기기 지우기'를 실행합니다.
3. 케이스 뚜껑을 연 상태에서 뒷면의 설정 버튼을 약 15초간 길게 누릅니다.
4. 상태 표시등이 황색으로 깜빡이다가 흰색으로 변할 때까지 기다립니다.
5. 아이폰과 다시 페어링을 진행합니다.

• 펌웨어 업데이트: 에어팟은 별도의 업데이트 버튼이 없습니다. 아이폰과 연결된 상태에서 케이스에 넣고 충전 중일 때 자동으로 진행되므로 전원을 연결해 둡니다.

5. 하드웨어 테스트: 이어팁 맞춤형 테스트 활용

에어팟이 귀에 밀착되지 않으면 소음이 새어 들어와 노이즈 캔슬링이 효과가 없는 것처럼 느껴집니다.

• 이어팁 착용 테스트 진행:

1. 에어팟을 착용한 상태에서 [설정] > [Bluetooth]로 이동합니다.
2. 에어팟 정보 옆의 'i'를 누릅니다.
3. '이어팁 안착 테스트'를 선택하고 음악을 재생하여 밀폐 상태를 확인합니다.

• 결과 해석: '밀폐 정도 양호'가 나오지 않는 쪽이 있다면 이어팁 사이즈를 변경해 보거나 올바른 각도로 재착용해야 합니다.

6. 접근성 설정 확인: 좌우 밸런스 점검

한쪽 소리가 작게 들리는 것이 노이즈 캔슬링 문제로 오인될 수 있습니다. 오디오 밸런스가 중앙에 있는지 확인하십시오.

• 오디오 밸런스 조정:

1. [설정] > [손쉬운 사용] > [오디오/시각 효과]로 들어갑니다.
2. '밸런스' 슬라이더가 정확히 가운데(0.00)에 위치해 있는지 확인합니다.
3. 슬라이더가 한쪽으로 치우쳐 있다면 노이즈 캔슬링의 강도가 좌우 다르게 느껴질 수 있습니다.

7. 최후의 수단: 애플 서비스 센터 방문 및 리콜 대상 확인

위의 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 에어팟 노캔 한쪽 해결 방법이 효과가 없다면 물리적인 고장일 확률이 높습니다.

• 사운드 문제에 대한 서비스 프로그램: 2020년 10월 이전에 제조된 에어팟 프로 유닛 중 일부는 '날카로운 소리'나 '노이즈 캔슬링 기능 저하' 결함이 공식 인정되었습니다.
• 대상 확인: 서비스 센터를 방문하여 제조일자와 증상을 점검받으면 무상 교체 대상인지 확인할 수 있습니다.
• 보증 기간 확인: 애플케어 플러스에 가입되어 있거나 기본 보증 기간이 남아 있다면 리퍼비시 교체를 고려해야 합니다.

에어팟 노이즈 캔슬링 문제는 하드웨어 불량보다는 청결 상태나 설정 오류인 경우가 압도적으로 많습니다. 먼저 마이크 부위를 정밀하게 청소하고 기기 초기화를 진행해 보시기 바랍니다. 만약 '지지직'거리는 파열음과 함께 한쪽 노캔이 안 된다면 이는 내부 마이크의 유격 문제일 가능성이 높으므로 즉시 전문가의 진단을 받는 것이 좋습니다.