윈도우 11 Copilot이 작동하지 않는다고요? 🤯 완벽 해결 가이드!

윈도우 11 Copilot이 작동하지 않는다고요? 🤯 완벽 해결 가이드!

 

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목차

• Copilot은 왜 작동하지 않을까?
• 기본적인 문제 해결 방법
• 네트워크 및 계정 문제 확인
• Copilot 설정 및 업데이트 문제 해결
• 최후의 수단: 고급 문제 해결
• Copilot, 이제 다시 날개를 달다!

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Copilot은 왜 작동하지 않을까?

윈도우 11의 핵심 기능 중 하나인 Copilot이 갑자기 작동을 멈추면 정말 답답하죠. "윈도우11 Copilot 해결 방법"을 검색하고 계신 여러분, 걱정 마세요! 이 가이드를 통해 문제의 원인을 파악하고 완벽하게 해결해 드릴게요. Copilot이 작동하지 않는 이유는 크게 세 가지로 나눌 수 있습니다. 첫째, 시스템 설정이나 업데이트 문제입니다. 최신 윈도우 업데이트가 제대로 설치되지 않았거나, 특정 설정이 Copilot의 실행을 방해할 수 있어요. 둘째, 네트워크 연결 문제입니다. Copilot은 클라우드 기반 서비스이기 때문에 안정적인 인터넷 연결이 필수적입니다. 불안정한 Wi-Fi나 VPN 사용이 원인일 수 있습니다. 셋째, 계정 및 지역 설정 문제입니다. Microsoft 계정 로그인 상태가 불안정하거나, Copilot이 아직 지원되지 않는 지역에 거주하고 있을 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 각 문제에 대한 구체적인 해결 방법을 자세히 알아볼게요.

기본적인 문제 해결 방법

가장 먼저 시도해 볼 수 있는 간단하지만 효과적인 방법들부터 시작해 봅시다. 이 방법만으로도 대부분의 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 윈도우 재시작: 컴퓨터에 일시적인 오류가 발생했을 경우, 가장 간단한 방법인 재부팅만으로도 문제가 해결될 때가 많습니다. 재부팅은 메모리에 쌓인 불필요한 데이터를 초기화하고, 시스템 리소스를 재할당하여 Copilot을 정상적으로 실행할 수 있게 도와줍니다.

2. Copilot 재실행: 작업 표시줄의 Copilot 아이콘이 반응이 없다면, 작업 관리자를 통해 Copilot 프로세스를 강제 종료하고 다시 실행해 보세요. Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 열고, '프로세스' 탭에서 'Copilot' 또는 'Microsoft Edge WebView2 Runtime' 관련 프로세스를 찾아 작업 끝내기를 누른 후, 작업 표시줄의 Copilot 아이콘을 다시 클릭해 보세요.

3. 윈도우 업데이트 확인: Copilot은 윈도우 업데이트와 밀접하게 연관되어 있습니다. 최신 업데이트를 설치하지 않았다면, 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 설정 > 윈도우 업데이트로 이동하여 업데이트 확인 버튼을 클릭하고, 설치 가능한 업데이트가 있다면 모두 설치해 주세요. 특히 '선택적 업데이트'나 '미리 보기 업데이트'에 Copilot 관련 개선 사항이 포함될 수 있으니 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다.

네트워크 및 계정 문제 확인

Copilot은 인터넷 연결이 필수적인 서비스이므로, 네트워크와 계정 상태를 점검하는 것이 중요합니다.

1. 인터넷 연결 확인: Wi-Fi 또는 유선 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요. 다른 웹사이트나 온라인 서비스가 정상적으로 작동하는지 확인하고, 만약 문제가 있다면 라우터나 모뎀을 재시작해 보세요. 또한, VPN을 사용 중이라면 잠시 비활성화하고 Copilot을 다시 시도해 보세요. 일부 VPN 서비스는 Copilot 연결을 차단할 수 있습니다.

2. Microsoft 계정 로그인 상태 확인: Copilot은 Microsoft 계정과 연동됩니다. 설정 > 계정 > 사용자 정보에서 Microsoft 계정이 제대로 로그인되어 있는지 확인하고, 만약 로그아웃되어 있다면 다시 로그인해 주세요. 또한, 계정 정보가 최신 상태인지 확인하고, 지역 및 언어 설정이 Copilot을 지원하는 국가로 설정되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다. Copilot이 정식 출시되지 않은 일부 지역에서는 VPN을 사용하더라도 작동하지 않을 수 있으니, 지역 설정을 미국이나 유럽 등 지원 국가로 변경해 보는 것도 하나의 방법입니다.

Copilot 설정 및 업데이트 문제 해결

위의 기본적인 방법으로 해결되지 않았다면, 좀 더 심층적인 설정 및 업데이트 문제를 확인해야 합니다.

1. Copilot 활성화 여부 확인: 의도치 않게 Copilot 기능이 비활성화되었을 수 있습니다. 설정 > 개인 설정 > Copilot 메뉴에서 Copilot 활성화 옵션이 켜져 있는지 확인하세요. 만약 이 옵션이 보이지 않는다면, 윈도우 업데이트나 지역 설정 문제일 가능성이 높습니다.

2. Copilot 서비스 초기화: Copilot 서비스 자체에 오류가 발생했을 수 있습니다. PowerShell을 관리자 권한으로 실행하여 winget uninstall --id Microsoft.Windows.Copilot 명령어를 입력해 Copilot을 제거하고, 윈도우 업데이트를 통해 다시 설치해 보세요. 이 방법은 Copilot을 초기 상태로 되돌려 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다. 이외에도 ms-settings:copilot 명령어를 실행 창에 입력하여 Copilot 설정 페이지로 직접 이동할 수도 있습니다.

3. Microsoft Edge WebView2 Runtime 업데이트: Copilot은 Microsoft Edge의 WebView2 Runtime을 기반으로 작동합니다. 이 구성 요소에 문제가 있으면 Copilot도 제대로 작동하지 않습니다. 설정 > 앱 > 설치된 앱에서 Microsoft Edge WebView2 Runtime을 찾아 업데이트가 필요한지 확인하고, 최신 버전으로 업데이트해 주세요. 수동으로 업데이트하려면 마이크로소프트 공식 홈페이지에서 최신 버전을 다운로드하여 설치할 수 있습니다.

최후의 수단: 고급 문제 해결

위의 모든 방법을 시도했는데도 문제가 해결되지 않았다면, 다음과 같은 고급 방법을 고려해 볼 수 있습니다.

1. 시스템 파일 검사기(SFC) 실행: 윈도우 시스템 파일이 손상되었을 경우 Copilot을 포함한 여러 기능에 문제가 발생할 수 있습니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 sfc /scannow 명령어를 입력하여 시스템 파일을 검사하고 복구하세요. 검사에는 시간이 다소 소요될 수 있습니다.

2. DISM 도구 사용: SFC로 해결되지 않는 문제는 DISM(Deployment Image Servicing and Management) 도구를 사용하여 해결할 수 있습니다. 마찬가지로 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 다음 명령어를 순서대로 실행하세요.

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  이 명령어는 윈도우 이미지의 손상 여부를 확인하고 복구하는 역할을 합니다.

3. In-Place Upgrade: 시스템 복원 지점이 없거나 위의 모든 방법으로도 해결이 불가능하다면 In-Place Upgrade를 고려할 수 있습니다. 이는 개인 파일과 앱을 유지한 채 윈도우 11을 최신 버전으로 재설치하는 방법입니다. 마이크로소프트 공식 홈페이지에서 윈도우 11 미디어 생성 도구를 다운로드하여 실행하고, '이 PC 업그레이드' 옵션을 선택하면 됩니다. 이 방법은 시간이 오래 걸리지만, 대부분의 심각한 시스템 문제를 해결할 수 있는 궁극의 해결책입니다.

Copilot, 이제 다시 날개를 달다!

지금까지 윈도우 11 Copilot이 작동하지 않을 때 시도해 볼 수 있는 다양한 해결 방법을 알아보았습니다. 간단한 재부팅부터 시작해, 네트워크, 계정, 설정, 그리고 고급 시스템 복구 방법까지 단계적으로 접근한다면 여러분의 Copilot을 다시 정상적으로 되돌릴 수 있을 거예요. 이 가이드가 여러분의 답답함을 해결하는 데 큰 도움이 되었기를 바랍니다. 이제 Copilot과 함께 윈도우 11의 편리함을 마음껏 누려보세요! 🚀